在一个医疗系统面临前所未有的压力的时代，机器人技术正迅速从科幻小说走向现实，成为解决行业难题的关键。劳动力短缺、员工倦怠、对效率和患者护理日益增长的需求，这些挑战迫使医院不断寻找创新解决方案。总部位于奥斯汀的 Diligent Robotics 公司凭借其旗舰产品 Moxi，站在了这场变革的最前沿。Moxi 是一款具有社交智能的机器人，旨在协助医疗专业人员完成非患者相关任务，帮助他们从繁琐的物流工作中解脱出来，从而专注于需要人类独特技能的患者护理工作。
它不是为了取代人类，而是为了增强他们的能力。
Moxi 的影响力已经遍布美国各地，在 30 多家医院部署，并取得了快速增长的成功。迄今为止，这款机器人已经完成了超过一百万次的运送任务，为一线工作人员节省了大约 60 万小时。这不仅仅是自动化任务的问题，而是从根本上改变医院的工作流程，以提高效率并减轻超负荷工作的员工的负担。
效率与人性化设计
Moxi 在交付药物、实验室样本、个人防护装备 (PPE) 和其他必需品等重复性、后勤任务方面表现出色。 这使得护士和其他医疗专业人员能够投入更多的时间进行直接的患者互动，从而改善患者的治疗效果，并创造更积极的工作环境。
Moxi 的设计旨在平易近人，具有心形 LED 眼睛和人形外观，旨在促进医院环境中的接受度和协作。 这不仅仅是关于功能性，而是关于创造一个被视为有用的队友，而不是冷冰冰的机器人的机器人。通过其友好的外观，Moxi 不仅完成了任务，还在医院环境中营造了一种更积极、协作的氛围。这有助于减轻医疗专业人员的工作量，同时也通过让工作人员感到受到支持和重视来提高他们的士气。
适应性与创新
Diligent Robotics 的成功并不仅仅基于 Moxi 的硬件。 该机器人能够学习并适应不断变化的医院环境是其关键的差异化因素。Moxi 利用“向人类教师学习”的方法，根据与医院工作人员的互动不断完善其工作流程。这种适应性在 COVID-19 疫情期间尤为重要，当时 Moxi 被迅速重新编程，用于运送 PPE 和实验室样本，为一线工作人员提供了至关重要的支持。
此外，Moxi 还展现了在复杂的医院基础设施中导航的卓越能力，包括自主操作电梯——已经完成了超过 110,000 次自主电梯乘坐。 这项在医疗保健机器人中独一无二的能力突显了 Diligent Robotics 在开发能够在真实、动态环境中可靠运行的机器人方面的专业知识。
Diligent Robotics 正在积极探索新的发展方向。公司最近增加了来自 Cruise 的前高管，这表明其战略举措是超越医院后勤并探索其人形机器人技术的更广泛应用。这种扩张得到了大量投资的支持，包括最近一轮 2500 万美元的融资，迄今为止总共筹集了超过 3000 万美元。
展望未来，Diligent Robotics 计划到 2030 年部署 3,000 多台机器人，雄心勃勃。 这种扩张将受益于持续的创新，包括成立一个由来自斯坦福大学、纽约大学和卡内基梅隆大学等顶尖大学的专家组成的 AI 咨询委员会。该公司专注于优化其供应链和设计团队，以加速部署并满足医疗保健领域对机器人辅助日益增长的需求。
除了仅仅增加医院中 Moxi 机器人的数量外，Diligent Robotics 还致力于不断提高机器人的能力并探索新的用例。 最终目标是创造一个未来，在这个未来，像 Moxi 这样的机器人是医疗生态系统不可或缺的一部分，减轻倦怠、提升患者护理，并改变医院的运作方式。Moxi 的成功不仅仅是一项技术成就，它证明了机器人技术在解决当今医疗保健行业面临的一些最紧迫挑战方面的潜力，也预示着一个人类和机器人并肩工作，为所有人提供更好护理的未来。Diligent Robotics 的远见卓识和对创新的持续关注，为医疗保健行业带来了一线曙光，预示着一个更高效、更人性化的未来。
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