一场变革正在营销领域悄然发生，如同地壳运动般剧烈而深远。人工智能（AI）的迅猛发展与深度融合，正在重塑市场格局。它不再是遥不可及的未来愿景，而是企业实现投资回报最大化（ROI）和保持竞争优势的关键要素。这种转变并非仅限于特定行业，而是一场席卷全球的浪潮，深刻影响着品牌在创意开发、媒体规划、客户关系管理（CRM）以及整体客户体验构建方面的策略。
适应的紧迫性显而易见，行业活动和技术创新激增，无一不聚焦于如何充分利用AI的潜力。一个引人注目的例子是即将于8月28日在马卡迪钻石公寓举办的Brand Masters Collab (BMC) 2025。这次闭门论坛由菲律宾国家广告商协会（PANA）与认证数字营销师（CDM）合作组织，专为C-suite高管和高级营销领导者量身定制。其主题“通过AI加速营销ROI：改造创意、媒体和CRM”，清晰地阐明了本次活动的核心目标：探讨能够带来实际成果的AI实用应用。
然而，BMC 2025并非孤立事件，它是全球范围内更广泛对话的一部分。从戛纳狮子国际创意节到Adobe峰会，无一不强调AI在现代营销中的关键作用。Adobe尤其积极地将创意、营销和AI相结合，加速客户体验构建，展示了Agentic AI和Adobe Brand Concierge等创新成果。这种Agentic AI正在改变游戏规则，通过自动化内容生产、受众细分和数据分析，实现一对一的客户体验。例如，Adobe Experience Platform 的客户AI平台提供数据驱动的营销活动，利用人工智能在所有渠道上实现个性化互动。
AI的影响远不止自动化任务。它正在从根本上改变营销策略的构思和执行方式。例如，生成式AI（GAI）实现了即时文案生成和性能提升的自动化，使品牌能够触及新客户并提高参与度。微软广告最近的网络研讨会强调了这些AI驱动的工具如何转化为实际的业务成果。此外，Adobe发布的2025年AI和数字趋势亚洲快照显示，亚洲企业正在日益将生成式AI作为增长的主要驱动力。这不仅仅是关于效率，更是关于释放个性化和相关性的新水平。Stitch Fix就是一个引人注目的例子，它成功地将机器学习与人类专业知识相结合，提供个性化的造型建议，证明了AI在增强客户体验方面的强大力量。如今，焦点正转向创建不仅个性化，而且具有预测性的体验，在客户表达需求之前就能够预测他们的需求。
The Brandtech Group旗下的Jellyfish正引领潮流，推出其全新的AI驱动的内部媒体平台，为寻求更大控制权和透明度的品牌提供了首创的解决方案，帮助他们洞察媒体投资并做出更明智的决策。
展望2025年，几大关键的AI营销趋势将重塑行业格局。除了生成式AI之外，还包括AI驱动的战略规划、能够进行真实对话的合成影响者的崛起，以及那些能够证明ROI的技术的日益普及。识别这些具有影响力的创新——超越炒作——对于寻求竞争优势的企业至关重要。英国品牌内容行业也在积极探索这些趋势，认识到适应快速变化的市场格局的必要性。AI的集成不仅仅是技术升级，更是一场文化变革，它要求营销人员拥抱数据驱动的洞察、尝试新方法并优先考虑持续学习。有效利用AI的能力将成为未来几年成功品牌的决定性特征，使它们不仅能够跟上竞争的步伐，而且能够引领变革并定义营销的未来。重点不再仅仅是“做”营销，而是“智能”营销——由AI的智能驱动的营销。
发表回复